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實現持久成本效率

    全亞洲的企業房地產(CRE)部門都面臨著提高其業務水平越來越大的壓力。根據仲量聯行最近的一份名為《靈活的企業房地產生存戰略》的報告中顯示,在過去五年中,許多企業房地產部門利用此時期內的低通脹把成本降低了10%至15%,他們也因此被認作提高公司績效的功臣。不過,隨著不斷增大的需控制物業成本的壓力,更為關鍵的是要切實實行那些多年來一直被談論的戰略性企業房地產計劃,如靈活性辦公場所戰略、物業組合戰略以及地區和全球服務整合等,尤其是在亞洲地區。

  仲量聯行亞太區戰略咨詢部負責人Dan Wolod y說:“傳統的方法和戰略無法應對公司所面臨的因增長和通脹所帶來的挑戰。對于物業成本,在許多主要的亞洲城市,我們所面臨的成本也越來越高。企業房地產意味著對成本進行戰略控制并使得物業組合和規劃更為靈活。”

  靈活性辦公場所戰略

  Wolod y表示:“雖然靈活性工作場所戰略并不是個新概念,但越來越多的企業房地產部門在過去五年間陸續實施這一戰略恰好說明了其重要性。平均每位員工只有40%的時間在辦公桌前工作,研究結果顯示,員工在如何和在何處工作方面需要更大的靈活性和自主性。公司應當認識到單靠面積并不能滿足所有的需求,只有當員工能夠在任何地點、任何時間辦公的時候,我們才能說真正實現了靈活辦公。”

  企業房地產研究結果證實了靈活性辦公場所戰略可以提高生產率,使員工流動率降低20%,改善流程并可將成本削減20%至30%。為員工提供具有創意的辦公空間,健康、“綠色”環保的工作場所以及能夠促進創新和表達公司形象的環境和氛圍都是如何對工作場所進行重新定義的例子。在該領域處于領先地位的公司包括Sun Mic ro sys-tem s、思科、IBM和寶潔。

  物業組合戰略

  對許多企業房地產團隊來說,和其它業務部門在戰略層面協作,充分配合公司的整體業務戰略發展仍舊是個難題。要解決這一問題,企業房地產部門必須了解物業市場的周期和影響業務的外部因素,這樣才能將物業和業務戰略聯系起來實現最大的靈活性和成本控制。

  Wolod y說:“說來容易,做起來難。過去,許多企業房地產部門都有一個戰術性的典范,而物業組合戰略往往是他們考慮范圍以外的。企業房地產部門還需要得到內部變革力量的支持,這樣才能對變革施加影響。此外,物業組合戰略既是變革管理,也是合理的物業決策。在這方面,關鍵利益相關者的參與和承諾就顯得尤為重要了。”

  業務流程外包和海外轉移

  現在業務流程外包和海外轉移的主要對象已經不僅僅是低成本的IT外包和呼叫中心。公司現在將多種業務流程和制造業集中并轉移到南美、中歐,諸如毛里求斯和越南這樣的國家以及非洲和加勒比海的部分地區。

  仲量聯行在業務流程外包領域的經驗和研究表明,業務流程外包出現了一些新的趨勢。這些趨勢包括:

  ·成本驅動的行為—德里、真奈、班加羅爾、馬尼拉和布宜諾斯艾利斯是業務流程外包和呼叫中心業務首選的五座城市,因為當地的勞動力成本低廉。

  ·質量(人力資本)驅動的行為—對于勞動力質量和成本同等重要的業務來說,馬尼拉已經成為了首選城市。緊隨其后的是圣保羅、布宜諾斯艾利斯、墨西哥城和德里。

  ·市場驅動的行為—以上海和德里為首的中國和印度城市是這類業務的代表。在這些地方,本國轉移至海外的市場十分依賴所提供的服務和產品。

  ·海外轉移需求的兩極化—低端的、對成本較為敏感的業務將青睞Kolkata、Jaipur和Ahmadabad這樣的印度三線城市,而高端的、對成本不太敏感的業務則偏愛吉隆坡、曼谷、布宜諾斯艾利斯和中歐城市。

  ·能力外包—公司可能會通過選擇多座城市作為海外轉移的目的地來分攤風險。

  ·將已轉移海外的業務再次進行海外轉移—印度的外包業務供應商可能會在靠近歐美主要市場的地方建立設施。

 


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